L'Osservatorio Regionale sulla Società dell'Informazione - NEOS si inserisce all'interno di un filone di attività che ha in Lombardia una rilevanza e una strategicità molto elevate, non solo per la dimensione quantitativa delie imprese che direttamente si occupano di ICT, ma anche per la dimensione qualitativa trasversale che queste hanno assunto nell'economia regionale così aperta e interconnessa a livello nazionale e internazionale. Il volume raccoglie alcune delle indagini realizzate nell'ambito dell'Osservatorio che hanno permesso una lettura articolata dei comportamenti e degli orientamenti delle famiglie lombarde distinte per tipologie, con riguardo all'uso presente e futuro delle ICT prendendo in considerazione differenti piattaforme tecnologiche. Corredano il volume due monografie dedicate all'analisi del mercato dei servizi informatici per gli enti locati e allo studio dell'offerta e della domanda di servizi on line per il cittadino attivati dai comuni.
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